“Vitamín K2 mi pomohl při zotavení se po zlomenině nosu.”
Jakub Salčák | České Budějovice
PRODUKTOVÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o. se specializuje na prvotřídní zákaznický servis, a proto rámcově nabízí produkty (doplňky stravy) především ve zvýhodněném a velice praktickém věrnostním programu formou pravidelných zásilek s dodávkou přímo k Vám domů.
Objednávka
Objednávku může uzavřít pouze osoba starší 18 let, a to výhradně sama za sebe (vlastním jménem a na vlastní účet). Objednání pro jinou osobu, nebo jinou osobou, není přípustné. Uvádět lze pouze pravdivé a úplné informace, které společně při vzájemném kontaktu zaktualizujeme. NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o. si vyhrazuje právo odmítnout objednávku.
První 30ti denní balení ZDARMA + věrnostní program
Ve Vašem prvním balíčku obdržíte měsíční balení Vitamínu K2 zdarma, zaplatíte jen 49 Kč za poštovné a balné.
Za měsíc Vám automaticky zašleme balení obsahující 60 kapslí, což je dávka na dva měsíce užívání, a poté stejné balení každý druhý měsíc. Cena tohoto dvouměsíčního balení je 599,- Kč, poštovné a balné hradíme my.
Dodání a platba
Předem nic neplatíte, objednané zboží doručí Česká pošta na Vámi zadanou adresu do 10 dnů od obdržení objednávky, a to přímo do poštovní schránky.
Jakmile dostanete balíček, máte 14 dní na zaplacení přiložené složenky. Platbu můžete uskutečnit také prostřednictvím bankovního převodu. Uvedené ceny zahrnují DPH a jsou konečné. Ceny platí do vydání aktualizovaného ceníku.
Při nezaplacení, po uplynutí doby splatnosti, Vám může být zasláno upozornění č. 1 a dlužná částka navýšena o administrativní poplatek ve výši 35 Kč. V případě, že nedojde k úhradě ani po prvním upozornění, může dojít k upozornění č. 2, kde bude k dlužné částce připočítán administrativní poplatek ve výši 70 Kč. Pokud ani po druhém upozornění nebude uhrazena pohledávka, jsme oprávněni zaslat Výzvu k úhradě dlužné částky, se kterou se váže administrativní poplatek ve výši 150 Kč. Nedojde-li k úhradě dluhu ani po zaslaných výzvách, postupujeme v souladu s platnými právními předpisy České republiky a svých práv se můžeme domáhat u místně a věcně příslušného soudu. V takovém případě by se navíc dlužná částka navýšila o náklady řízení a právního zastoupení.Důležité: Naše společnost Vás běžně nežádá o osobní informace typu číslo konta, kreditní karty apod.
Vrácení zboží a reklamace
Po dodání produktu ho prosím prohlédněte a ujistěte se, že kvalitativně odpovídá zakoupenému produktu. Případné poškození či jiné nedostatky musí být neprodleně oznámeny buď písemně, emailem či telefonicky na naše Kontaktní údaje.
Naše společnost poskytuje 150 denní vratnou lhůtu ode dne jeho dodání. Ponesete pouze přímé náklady spojené s vrácením zboží. Vrátit je možno zboží v neporušeném (neotevřeném) původním obalu (krabička či láhev).
Věrnostní program – úprava a ukončení
Pravidelné zasílání produktů můžete kdykoliv a bezplatně přerušit, změnit interval zasílání, objednat si zásilku navíc či další zásilky zcela zrušit. Pokud si přejete jakkoli upravit zasílání, kontaktujte prosím naše zákaznické centrum, rádi Vám poradíme a pomůžeme. Cena za volání se neliší od základní sazby Vašeho tarifu.
Při rušení věrnostního programu dochází k jeho ukončení neprodleně po obdržení písemné výpovědi, případně po ukončení telefonního hovoru, při výpovědi učiněné přes zákaznickou linku.
Důležité: Při rušení věrnostního programu je zákazník povinen zaplatit za obdržené zboží a za zboží které mu bylo před odhlášením již zasláno.
U NaturaMed Pharmaceuticals neplatíte žádné zboží předem, případnému přeplatku z důvodu vrácení zboží je tedy předcházeno. Pokud Vám vznikne nárok na vrácení peněz, učiníme tak neprodleně po prozkoumání nároku na jejich vrácení, ve složitých případech do tří pracovních dnů.
Osobní údaje
Veškeré Vaše osobní údaje považujeme za důvěrné a budou uchovávány a zpracovány v souladu se zákonem. Vyhrazujeme si právo žádat o údaj roku narození, jako kontrolu Vaší plnoletosti.
Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Kompletní informace o zpracování osobních údajů naleznete zde.
Služby zákazníkům
Náš profesionální zákaznický servis je připraven Vám pomoci se všemi dotazy a přáními. Na zákaznickém centru jsme Vám k dispozici každý pracovní den od 8 do 16 hodin, a to na telefonním čísle 389 005 115. Cena za volání se neliší od základní sazby Vašeho tarifu.
Vaše dotazy, chvála či stížnosti jsou vítány!
Primárně se, prosím, obracejte se svými požadavky a reklamacemi na naše zákaznické centrum, kde Vám naši operátoři rádi pomohou. V případě, že byste nebyli s naším řešením spokojeni, můžete se obrátit na dozorový orgán, kterým je v našem případě Státní zemědělská a potravinářská inspekce.
Kontaktní údaje
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o. (IČO: 261 06 965)Sídlo: U Smaltovny 625, 370 01, České Budějovice
Tel.: +420 389 005 115
E-mail: info@naturamed.cz
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích pod spisovou značkou C 14379.
Uvedený text je výpisem obchodních podmínek pro konkrétní produkt. Všeobecné obchodní podmínky NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o. naleznete zde.
Velice nám záleží na Vaší spokojenosti!
Pokud máte jakékoliv náměty na vylepšení našich služeb či produktů, neváhejte nás kontaktovat!
Pokud máte jakékoliv náměty na vylepšení našich služeb či produktů, neváhejte nás kontaktovat!