“Vitamín K2 mi pomohl při zotavení se po zlomenině nosu.”
Jakub Salčák | České Budějovice
Všeobecné obchodní podmínky
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o. se specializuje na prvotřídní zákaznický servis a proto prodává doplňky stravy především způsobem pravidelných zásilek s dodávkou přímo k Vám domů.
Objednávka
Objednávku může uzavřít pouze osoba starší 18 let. Najednou je možné objednat pouze jedno zvýhodněné balení.
První 30ti denní balení za akční cenu + věrnostní program
Získáte 30ti denní balení produktu Vitamin K2 za 0,- Kč.
Ve Vašem uvítacím balíčku obdržíte zdarma měsíční balení Vitaminu K2, zaplatíte jen 49 Kč za poštovné a balné.
Za měsíc Vám automaticky zašleme balení obsahující 60 kapslí, což je dávka na dva měsíce užívání a poté stejné balení každý druhý měsíc. Cena tohoto dvouměsíčního balení je 599,- Kč, poštovné a balné je zdarma. Pravidelné zasílání produktů můžete kdykoliv a bezplatně přerušit, změnit interval zasílání, či další zásilky zcela zrušit.
Uvedené ceny zahrnují DPH a jsou konečné. Ceny platí do vydání aktualizovaného ceníku.
Dodání a platba
Předem nic neplatíte, balíček doručí Česká pošta na Vámi zadanou adresu do 10 dnů od obdržení objednávky a to přímo do poštovní schránky. Jakmile dostanete balíček, máte 14 dní na zaplacení přiložené složenky. Platbu můžete uskutečnit skrze přiloženou složenku nebo formou bankovního převodu.
Při nezaplacení do uplynutí doby splatnosti Vám podle zákona bude zasláno upozornění č. 1 a dlužná částka bude navýšena o administrativní poplatek ve výši 35 Kč. V případě, že nedojde k úhradě ani po prvním upozornění, zasíláme upozornění č. 2, kde se k dlužné částce připočítává administrativní poplatek ve výši 70 Kč. V případě nereflektování ani druhého připomenutí, bude automaticky zaslána Výzva k úhradě dlužné částky se kterou se váže administrativní poplatek ve výši 150 Kč. Pokud ani po obdržení Výzvy nedojde k úhradě dluhu, postupujeme v souladu s platnými právními předpisy České republiky a svých práv se budeme domáhat u místně a věcně příslušného soudu. V takovém případě by se dlužná částka navýšila o náklady řízení a právního zastoupení.
Důležité: Naše společnost Vás nikdy nežádá o osobní informace typu číslo konta, kreditní karty apod.
Vrácení zboží a reklamace
Po dodání produktu ho prosím prohlédněte a ujistěte se, že kvalitativně odpovídá zakoupenému produktu. Případné poškození či jiné nedostatky musí být neprodleně oznámeny buď písemně, či telefonicky. Naše společnost poskytuje 150 denní vratnou lhůtu ode dne jeho dodání. Při vracení zboží musí být produkt v původním obalu. Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.
Věrnostní program – úprava a ukončení
Pravidelné zasílání produktů můžete kdykoliv a bezplatně přerušit, změnit interval zasílání, objednat si zásilku navíc či další zásilky zcela zrušit. Pokud si přejete jakkoli upravit zasílání, kontaktujte prosím naše zákaznické centrum, rádi Vám poradíme a pomůžeme. Cena za volání se neliší od základní sazby Vašeho tarifu. Při rušení věrnostního programu dochází k jeho ukončení neprodleně po obdržení písemné výpovědi / po ukončení telefonního hovoru při výpovědi učiněnou přes zákaznickou linku.
Důležité: Při rušení abonentního programu je zákazník povinen zaplatit za obdržené zboží a za zboží které mu bylo před odhlášením již zasláno.
U NaturaMed Pharmaceuticals neplatíte žádné zboží předem, případnému přeplatku z důvodu vrácení zboží je tedy předcházeno. Pokud Vám vznikne nárok na vrácení peněz, učiníme tak neprodleně po prozkoumání nároku na jejich vrácení, ve složitých případech do tří pracovních dnů.
Osobní údaje
Veškeré Vaše osobní údaje považujeme za důvěrné a budou uchovávány a zpracovány v souladu se zákonem. Vyhrazujeme si právo žádat o údaj roku narození, jako kontrolu Vaší plnoletosti. Společnost NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Osobní údaje získané za účelem nabídky obchodu a služeb se předávají ke zpracování těmto společnostem: UniCall Communication Group s. r. o., AIMÉ s. r. o. a Postavdelingen s. r. o. Máte možnost kdykoliv písemně či telefonicky požádat NaturaMed Phramaceuticals s.r.o. o informace týkající se zpracování svých osobních údajů, či vyslovit nesouhlas s jejich zpracováním pro obchodní a marketingové účely, resp. s jejich předáním uvedeným subjektům.
Jako zákazník NaturaMed Pharmaceuticals můžete též obdržet výhodné, unikátní nabídky od pečlivě vybraných obchodních partnerů poštou, telefonem, SMS nebo e-mailem. V případě změny nás můžete kdykoliv kontaktovat a osobní údaje upravit.
Služby zákazníkům
Náš profesionální zákaznický servis je připraven Vám pomoci se všemi dotazy a přáními. Jsme k dispozici každý pracovní den od 8 do 16 hodin na telefonním čísle 389 005 115. Cena za volání se neliší od základní sazby Vašeho tarifu. Vaše dotazy, chvála či stížnosti jsou vítány!
Kontaktní údaje
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o., IČ 26106965
Korespondenční adresa: Nemanická 16, 370 18, České Budějovice
Sídlo: U Smaltovny 625, 370 01, České Budějovice
Tel.: +420 800 30 30 50; Fax + 420 387 222 188
E-mail: info@naturamed.cz
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích pod sp.zn. C 14379. Státním orgánem dozoru nad dodržováním práv spotřebitele je Státní zemědělská a potravinářská inspekce, na kterou se lze obrátit v případě porušení zákona.
VELICE NÁM ZÁLEŽÍ NA VAŠÍ SPOKOJENOSTI!